数字化浪潮已席卷全球，数字经济已然成为热门话题，技术创新正驱动企业发展，自动化技术已日趋走向成熟。在企业业务快速迭代发展变化的过程中，全球经济增速放缓的背景下，企业需要能够快速、规模化的数字技术组合，实现降低企业运营成本。同时，能够通过数字技术组合重新划分员工的岗位职责与分工。

在企业数字化转型过程中，RPA机器人流程自动化技术是一个令人兴奋且可以得以快速部署技术。当然，财务共享是RPA应用的首选，也是RPA业界最为成熟的应用领域之一。

一、 和信机器人助力某集团财务共享中心转型

某集团业务量不断攀升，一些标准、重复、繁琐的工作任务仍然依靠大量的人工操作来完成，占用了大量的人力资源。2016年TCL集团成立财务共享中心，在集团一体化财务信息的建设过程中，某集团财务共享中心选择使用RPA流程机器人解决一些标准、重复、繁琐的工作任务。

TCL集团财务共享中心经过几年的财务信息化建设，为RPA应用提供了基础条件，也为RPA的广泛应用与推广提供了无限的空间。同时，在某集团财务共享中心RPA项目，选择使用和信流程自动化机器人（简称：和信机器人）帮助财务共享中心实现了量大且重复的单据打印、汇率导入与审核、资金对账自动化工作。

二、某集团财务共享中心RPA项目应用场景

某集团财务共享中心经过需求收集、需求范围确认及细化、可行性论证、工作量分析，提炼了一系列适合RPA的应用场景。某集团财务共享中心第一期RPA项目主要围绕单据打印、汇率处理、资金对账进行自动化流程处理。构建典型的资金对账机器人、打印机器人和汇率导入审核机器人的应用场景。

n  资金对账机器人

目前，某集团财务共享中心的资金对账流程工作采用的是全人工的手工对账方式，流程操作步骤多，操作频次比较频繁，消耗时间比较长。每月1日财务人员需要反复在金蝶K3系统和某企业金融企业网银系统，登录、查询、下载数据（Excel文件），并分别打开下载的Excel文件数据，依次按照对账规则进行对账操作（排序，框选肉眼看状态栏合计总金额）。流程涉及众多公司主体近20个账套，每个账套最长耗时超过2个小时。

通过和信机器人不仅完成每月1日资金对账工作任务，也拓展了工作时长，将原来每月1日白天的工作提前至凌晨由RPA机器人完成；将每月1次的资金对账拓展到每月2次（月初、月中）；还汇总了每个账号的金额，放在邮件内容中方便业务人员核阅。同时，工作效率也提升了1120.6%。

n  打印机器人

财务工作是一项细致、严谨的工作，诸多款项支付需要纸质单据见单付款。因此，某集团财务共享中心有诸多的单据需要打印，比如供应商付款、员工报销付款等。也涉及多个系统（SAP系统、OA系统等）多个公司主体。有些即时性要求较高、有些在一定期限打印量巨大。每次打印需要登录相应系统、查询、打印，操作步骤复杂，繁琐，人工打印工作量大、耗时耗力。

和信机器人可以代替人工，登录不同系统，完成多种类型的单据（或凭证）打印工作任务。同时，较人工操作RPA流程机器人可以记录、统计已打印、未打印、未查询到的单据（或凭证）以及相关单据详细信息等。不同的单据（或凭证）打印效率提升从47.9%至1071.4%不等。

n  汇率导入审核机器人

目前，财务人员在每月最后一天将准备好的汇率数据（Excel文件）导入到金蝶的账套中。工作任务人工操作步骤繁多，每个账套需要登录金蝶K3系统，肉眼识别当前账套本位币并导入汇率文件，等待导入成功后，进入汇率审核功能完成初审和复审工作。流程涉及众多公司主体63个账套，整个汇率导入审核工作需要近6个小时完成，通常下午16:00左右才能拿到汇率文件，每月最后一天经常需要加班才能完成该项工作。而RPA机器人自动模仿人工操作，进行汇率导入操作，完成汇率的初审和复审工作任务。不仅拓展了工作时长，同时，工作效率也提升了38.1%。

三、 总结

通过和信机器人最终帮助集团财务共享中心实现现有人工流程转化为机器人自动化处理，节省人力成本、提高工作效率与准确性。能够有效帮助业务人员：

n 提高业务处理的响应效率

n 提高业务处理的准确率

n 拓展服务时长，可在非工作日期间工作

n 降低员工工作强度

n 提高员工工作效率

和信机器人与人工相比较，效率最高提升了1120.6%。同时，RPA机器人与传统IT相比较，具有更好的灵活性，流程的配置可以随业务规则的变化而迅速变更。

随着财务共享中心各种场景的升级变化，和信机器人将在更多的业务场景上，帮助财务工作人员完成“大量、重复、有规则”的工作任务，从而能够帮助企业迅速实现业务提交，有力的支撑企业未来业绩增长，降低企业运营成本，适应未来业务的快速变化。

数字员工（财务机器人）的加入，将进一步提升财务共享中心的服务质量和服务效率。